Preguntas Frecuentes

¿CÓMO PUEDO COMPRAR?

A través de nuestra Tienda Online.

Podés hacer tus pedidos las 24 hs y recibirlo en cualquier punto del país. Los envíos los realizamos a través de Andreani. Podés pedirlo a tu domicilio o sucursal de Andreani más cercana.

MEDIOS DE PAGO

Aceptamos tarjeta de crédito, débito o efectivo a través de Rapipago o Pago Fácil.

* Con tarjetas de crédito: 3 cuotas SIN INTERÉS.

* Con transferencia bancaria tenés un 15% OFF.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO Y CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

De acuerdo con la distancia y el tipo de envío elegido (sucursal o domicilio), dependerá el tiempo de envío. En general, demora entre 3 y 6 días hábiles.

Podés conocer el tiempo de demora exacto y el costo de envío colocando tu código postal en nuestra Tienda Online, en la ficha de cualquiera de nuestros productos, al momento de hacer tu pedido.

Si tu pedido es mayor a $180.000, ¡EL ENVÍO ES GRATIS!

¿CÓMO PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI ENVÍO?

Es muy importante que coloques correctamente tu mail al realizar tu compra, ya que todas las notificaciones serán por esa vía.

Al momento de realizar el pago de tu compra, te va a llegar un mail con un link donde podrás conocer en todo momento el estado de tu compra y seguimiento del envío.

¿QUIÉN PUEDE RECIBIR EL PEDIDO?

Si hiciste el pedido a DOMICILIO, lo debe recibir una persona mayor de edad con documento que se encuentre en el domicilio. Si pediste a SUCURSAL ANDREANI, deberá retirarlo el titular del envío o emitir una autorización para que lo retire un tercero.

¿QUÉ PASA SI, CUANDO ME QUIEREN ENTREGAR, NO ESTOY?

Para los envíos a domicilio, Andreani visitará tu domicilio dos veces. Si en el primer intento no estás, al día siguiente hábil o al otro vuelven a pasar. En caso de que nuevamente no te encuentren, tu pedido estará en sucursal durante 5 días. Luego volverá a nosotros y habrá que realizar otro envío.

¿QUÉ PASA SI PUSE MAL LA DIRECCIÓN?

En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido, comunicate con nosotros inmediatamente para tratar de corregirlo antes de que sea mal despachado.

¿REALIZAN CAMBIOS?

Sí, tu satisfacción es súper importante para nosotros. Hacemos cambios dentro de los 10 días de haber recibido el producto, teniendo en cuenta lo siguiente:

Si el cambio es por otro producto o por error de parte del comprador al elegir modelo, talle, color, etc., el envío corre por cuenta del cliente.

Importante: los productos de SEGUNDA SELECCIÓN no tienen cambio ni devolución.

REQUISITO PARA EL CAMBIO: El producto debe encontrarse nuevo, sin uso y en su packaging.

¿DUDAS SIN RESPONDER?

Estamos para ayudarte. Contactanos por WhatsApp. Con gusto responderemos todas tus consultas.